Política de Frete

 

📦 POLÍTICA DE FRETE – ANDRADE SPORTS 

A Andrade Sports trabalha com fornecedores internacionais e com produção sob demanda, garantindo modelos exclusivos, recém-fabricados e com estoque atualizado. Para manter transparência e confiança, descrevemos abaixo como funciona nosso processo logístico.

1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO (3 a 7 dias úteis – estimado)

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em preparação, que inclui:

  • conferência de disponibilidade,
  • produção ou reposição (quando necessário),
  • embalagem,
  • envio ao centro logístico.

O prazo de 3 a 7 dias úteis é uma estimativa média. Em períodos de grande movimento ou reposição de fábrica, esse prazo pode ser estendido — mas sempre mantendo o prazo total de entrega informado no site.

✔ Nosso compromisso é manter você informado durante cada etapa.

2. PRODUÇÃO SOB DEMANDA E DISPONIBILIDADE DE MODELOS

Alguns modelos passam por produção exclusiva ou dependem de novos lotes do fabricante. Isso pode ajustar o tempo de preparação, especialmente em:

  • camisas recém-lançadas,
  • coleções especiais,
  • produtos de estoque baixo,
  • variações de tamanho específicas.

Mesmo assim, tudo é feito para permanecer dentro do prazo total.

3. ENTREGA APÓS O ENVIO (12 a 25 dias úteis)

Após o despacho internacional, o prazo médio de entrega varia entre 12 a 25 dias úteis, dependendo de fatores como:

  • operação alfandegária,
  • volume nacional de pacotes,
  • períodos de demanda elevada,
  • capacidade dos Correios.

✔ Esse é o prazo padrão utilizado por lojas que trabalham com logística internacional.

4. PRAZO TOTAL DO PEDIDO

O prazo total de entrega corresponde a:

Preparação + Envio + Processos Aduaneiros

Ou seja, enquanto o pedido estiver dentro do prazo total informado, ele segue dentro da normalidade, mesmo que a preparação leve mais tempo do que o estimado.

✔ Você estará sempre dentro dos prazos legais e operacionais da nossa loja.

5. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio.

  • Alguns códigos levam de 3 a 10 dias úteis para começarem a atualizar.
  • Durante o processo aduaneiro, o rastreio pode ficar sem novas informações temporariamente.

Isso é normal e faz parte do fluxo internacional.

6. ENDEREÇO INCORRETO OU TENTATIVAS DE ENTREGA

Se houver erro no endereço informado ou ausência no local de entrega:

  • o pacote pode retornar à agência ou ao remetente;
  • o reenvio, quando possível, será de responsabilidade do cliente.

Reembolsos não são realizados em casos de erro no endereço ou falta de recebimento.

7. ATRASO ALÉM DO PRAZO TOTAL

Se o prazo total informado for ultrapassado, oferecemos:

  1. Reenvio gratuito, ou
  2. Reembolso integral.